Télécommercial (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Titre du poste : Télécommercial(e)
Description de l'entreprise :
Room Saveurs est un acteur majeur dans le secteur de la restauration livrée, offrant à ses clients une expérience culinaire de qualité. Nous recherchons un(e) Télécommercial(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'amélioration continue de notre service client.
Missions principales :
Dans le respect des valeurs du groupe et de la réglementation, vous serez en charge de :
* Gestion des appels entrants et sortants : conseils, prise de commandes, devis, traitement des litiges, relance clients, prospection.
* Traitement des commandes via téléphone et e-mail.
* Mise à jour et gestion de la base de données clients (création de comptes et fiches contacts).
* Amélioration de la relation client : accueil, conseil, fidélisation.
* Suivi des livraisons en collaboration avec nos prestataires logistiques.
* Gestion des litiges de premier niveau : recherche de solutions et validation avec le manager si nécessaire.
* Participation aux objectifs financiers : budget, challenges commerciaux, ventes additionnelles.
Profil recherché :
Compétences techniques :
* Maîtrise des systèmes d'information.
* Compréhension des règles et procédures du secteur.
* Sens de l'organisation et structuration des informations.
* Orientation client et sens du relationnel.
* Capacité à échanger et à communiquer efficacement.
* Esprit commercial et engagement vers les résultats.
* Autonomie et prise d'initiatives.
Compétences humaines :
* Sens des responsabilités et esprit d'équipe.
* Bienveillance et respect des valeurs de l'entreprise.
* Capacité d'adaptation et résilience.
* Capacité à gérer des situations variées avec intelligence situationnelle.
* Volonté d'apprendre et curiosité professionnelle.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de la restauration livrée.
* Un environnement de travail stimulant et convivial.
* Des opportunités de développement et d'évolution de carrière.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
N'attendez plus et postulez dès maintenant pour rejoindre l'aventure Room Saveurs !
Salaire à discuter selon profil.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1¿801,80€ par mois
Lieu du poste : En présentiel