technicien équipements usages H/F - EC21438
Offre publiée le 03/03/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Ville d'Ivry-sur-Seine
Lieu de travail
94 - IVRY SUR SEINE (Code postal 94200)
Description de l'offre
technicien équipements usages H/F - EC21438 Rattaché.e au responsable du service sein du service Déploiement et support, vous assurez les missions de Hotline, de déploiements des équipements et d'assistance aux utilisateurs d ... maine de la téléphonie et de l'informatique.
Gestion de la Hotline auprès des utilisateurs
Vous gérez la prise en compte d'une demande d'intervention pour diagnostic initial,
Vous assurez la saisie infirmatique de la demande d ... giciel de gestion des interventions,
Vous identifiez les interventions nécessitant un déplacement sur site, faites les déplacements pour diagnostic et interventions sur sites (éventuellement, récupération du matériel pour intervention en atelier),
Vous résolvez les incidents de son champ d'intervention ou transfèrez la demande à une entité par l'intermédiaire du logiciel et par contrat direct en cas d'urgence,
Vous assurez le suivi des interventions jusqu'à leurs résolutions, garantissez les délais et la qualité de la réponse apportée,
Vous faites appel aux sociétés de maintenance qui assurent les réparations du matériel sous garantie et suivez les demandes de réparation (en relation avec le pôle administratif).
Evolution et renouvellement des équipements
Vous définissez et élaborez des configurations techniques standards des équipements et leur installation,
Vous préparez sur la base des configurations standards, des nouveaux équipements (avec composants techniques et logiciels),
Vous réalisez les installations des équipements et périphériques associés d ... éménagements,
Vous procédez aux évolutions techniques et logiciels,
Vous contribuez à la veille technologique et à la gestion de dossiers spécifiques,
Assistance et conseil des utilisateurs
Vous assitez et conseillez d ... lisation des équipements, suivant des procédures rédigées par le service,
Vous assistez et conseillez sur les applications standards (espace de stockage, messagerie, navigateurs-),
Vous orientez les utilisateurs d ... recherches de solution sur la bureautique (outlook, Word, Excel).
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2489163
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Exploitant / Exploitante transport routier de marchandises (Code ROME : N4203)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) de planning transport routier de marchandises
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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