Technicien Support Applicatif H/F
Offre publiée le 19/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Lieu de travail
31 - TOULOUSE (Code postal 31000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Vous êtes passionné(e) par l'informatique et aimez résoudre des problématiques techniques et fonctionnelles ? Rejoignez l'équipe de notre client en tant que Technicien Support Applicatif et apportez votre expertise pour garantir la performance et la fiabilité de leur solution ERP dédiée à la gestion commerciale.
Vous accompagnerez les utilisateurs et assurer un support technique et fonctionnel de qualité.
Vos principales missions :
* Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, des plus simples aux plus complexes.
* Accompagner et conseiller les utilisateurs en traduisant leurs besoins en solutions techniques adaptées.
* Superviser et diagnostiquer les anomalies : analyser les données et messages d'erreurs, assurer le bon fonctionnement de l'ERP, accompagner les utilisateurs et intervenir sur les problématiques réseau et matériel.
* Collaborer avec les ingénieurs support pour analyser et résoudre les problématiques plus complexes.
* Enrichir la base de connaissances afin d'améliorer en continu la gestion des incidents et le support utilisateur.
Votre profil
* Diplômé(e) d'un Bac+2 en informatique, vous disposez d'une première expérience en support technique.
* Vous avez une appétence pour la partie fonctionnelle et aimez comprendre le métier des utilisateurs.
* Doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation et d'un excellent relationnel, vous savez écouter, expliquer et accompagner efficacement les clients.
* Vous avez un fort sens du service et de la satisfaction client.
Prêt(e) à relever ce challenge ? Postulez dès maintenant !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
* Travail à domicile occasionnel
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2454680
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support client en industrie
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.