Chargé de clientèle (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Horaire de 12,00 Euros à 12,00 Euros

*

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

SUP INTERIM LANGRES recherche pour son client un chargé de clientèle (H/F).

Vos missions principales :Relation client et commerciale

- Assurer le suivi et la gestion de la relation client.
- Suivre l'évolution des affaires et communiquer les prévisions de commandes à la production.
- Être à l'écoute des clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.

Gestion des devis

- Analyser les demandes et établir des devis.
- Transmettre les devis sous 48h maximum et assurer les relances clients.

Analyse et saisie des commandes

- Vérifier la faisabilité des commandes et résoudre les incohérences avec les clients.
- Assurer le suivi des commandes et transmettre les informations aux clients sous 48h.
- Planifier les commandes en production et organiser les livraisons selon les demandes.

Gestion des litiges et SAV


- Analyser la nature des litiges et proposer des solutions adaptées.
- Traiter les réclamations et assurer un suivi efficace des demandes clients.




? Formation : Bac+2 minimum, idéalement en métallerie/serrurerie ou domaine technique similaire.

? Savoir-faire :

- Connaissance des métiers de la métallerie, serrurerie et usinage des métaux.
- Bonne maîtrise des aspects techniques des produits et services.
- Capacité à gérer les demandes et à assurer un suivi rigoureux des commandes.

? Savoir-être :

- Fibre commerciale et sens du relationnel.
- Rigueur, organisation et autonomie.
- Bonne gestion des priorités et du stress.
- Excellente communication (écrite et téléphonique).