Chargé de Clientèle (H/F)
Offre publiée le 18/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1800,00 Euros à 1900,00 Euros
- -
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- FILACOM
- Secteur d'activité
- Services administratifs combinés de bureau (Code NAF 82.11Z)
Lieu de travail
69 - LYON 01 (Code postal 69001) Voir sur une carte
Description de l'offre
Pour notre filiale Fil[a]com, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle.
En tant que Chargé de clientèle, vous occuperez un rôle essentiel au sein de notre service.
Vos missions principales consisteront à :
- Prendre en charge les appels entrants émanant de nos clients locataires et gestionnaires HLM.
- Analyser de manière précise les problèmes techniques soulevés par les clients afin de comprendre leurs besoins spécifiques.
- Élaborer et optimiser les plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels.
- Niveau d'études : Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation client
- Aptitude à travailler en équipe, doté d'un sens aigu de l'écoute et du service client
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2448082
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.