Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 28000,00 Euros à 30000,00 Euros

28 000 à 30 000 € par an

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la gestion d'installations informatiques, un Technicien support IT Confirmé Bilingue Anglais - H/F. Cette société est reconnue pour son expertise technique et sa capacité à innover dans les solutions de workplace infrastructures.
Implantée stratégiquement à La Défense (92800), l'entreprise offre un cadre dynamique et technologiquement avancé, propice au développement professionnel. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :
- Accueillir et prendre en charge les utilisateurs au IT Corner pour assistance.
- Gérer les incidents et les demandes de services via l'outil ITSM Service Now.
- Préparer les PCs et smartphones IOS (Master, Enrôlement...).
- Assister et supporter techniquement les utilisateurs pour les installations de vidéo projection et de visioconférence.
- Mettre à jour les assets suivant les process en vigueur.
- Résoudre les incidents et réaliser les demandes de services en backoffice.
- Service des utilisateurs dans leur bureau ou mise en place de matériels sur des bureaux type Flex Office.
- Former et accompagner les utilisateurs dans les nouveaux usages technologiques (outils collaboratifs...).
Expérience de 1 à 7 ans dans ce métier requis. Un niveau correct d'Anglais technique et de bonnes compétences relationnelles sont essentiels. Autonomie et rigueur sont également attendues.
Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Congés payés et RTT
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)
Processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
- Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)
- Un entretien avec le client
Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap