Responsable services et solutions clients (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Lieu : Elancourt, FranceConstruisons ensemble un avenir de confiance
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.
Nos engagements, vos avantages
* Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée***Un package de rémunération attractif***Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes***Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs***Un engagement sociétal et environnemental reconnu
Votre quotidienAu coeur de Saint Quentin en Yvelines, le site d'Elancourt est un des centres d'excellence technologique les plus importants. La diversité et la technicité des systèmes et équipements mobilisent des savoir-faire dans plus de 80 métiers dans les solutions de défense, de sécurité de haute technologie et de services numériques.
Rejoignez notre équipe dynamique au sein du secteur Services Client du département laser, où 50 experts en lasers œuvrent à l'essor de nos activités et vous intégrerez une équipe support de 5 personnes, prête à apporter vos compétences techniques pour nos clients scientifiques et industriels.
Vos missions sont au cœur de notre engagement : résoudre des problématiques techniques complexes tout en assurant des interventions sur site, vous serez le lien essentiel entre nos équipes internes et nos clients.
Vous capitaliserez sur votre savoir-faire en diffusant les retours d'expérience pour enrichir nos conceptions, tout en formant les partenaires internes et externes.
Votre implication permettra d'optimiser l'exploitation de nos produits, garantissant ainsi un service client exceptionnel et renforçant notre position de leader dans le domaine des lasers.
Spécialisés dans les lasers nanoseconde et femtoseconde, d'optimiser l'exploitation de systèmes pour nos clients scientifiques et industriels.
En tant qu'ambassadeur de notre entreprise, en charge des nouvelles installations et de l'optimisation de nos produits. Vos missions incluent la résolution de problèmes techniques en coordination avec nos clients, des interventions sur site, la capitalisation et le partage d'expérience pour enrichir nos équipes de conception, ainsi que la formation des partenaires internes et externes.
Relevez le défi et faites briller votre savoir-faire technique !
Votre profil
Vous êtes passionné par la haute technologie et possédez un profil technique solide, complété par une expérience commerciale ?
Titulaire d'un Bac+5 ou équivalent en technique ou bi-cursus technique et commercial, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un contexte scientifique, idéalement lié à l'optique ou au laser. Votre anglais, à l'oral comme à l'écrit, vous permet de naviguer aisément dans notre environnement international.
Dynamique, rigoureux et doté d'un excellent sens relationnel, vous excellez dans la communication et l'écoute. Autonome, vous aimez également le travail d'équipe.
Préparez-vous à des déplacements réguliers, notamment à l'étranger, pour partager votre expertise et développer des relations commerciales solides.
Rejoignez-nous pour contribuer à des projets de pointe et faire progresser la technologie !
Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !