Conseiller de clientèle (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Conseiller ClientèleVente H/F
Missions,équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance,une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commercialesCetelem et Cofinoga, ou opérant en marque blanche, l'entreprise propose desproduits de crédit à la consommation responsables ainsi que des produitsd'assurance et de prévoyance auprès des particuliers via différents canaux.***Vous assurerez, à distance (courriels, téléphone, web), la prise en charge et le suivi des demandes de nos clients particuliers sur l'utilisation de leur crédit en cours, ou sur toute demande liée à un nouveau projet
* Vous analyserez les besoins de nos clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi notre gamme de produits financiers, d'assurance et de prévoyance.
* Vous boosterez vos résultats en effectuant des rebonds commerciaux grâce à des outils performants d'aide à la vente.
* Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d'intégrité.
* Vous contribuerez au développement d'une relation durable et personnalisée avec notre clientèle.
Au sein d'un Centre de Relation Clients, situéà Mérignac, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs, animéepar un manager de proximité. Les briefs réguliers avec votre manager et lepartage de bonnes pratiques avec vos collègues, vous permettront de monter encompétences, de maîtriser nos techniques de vente et d'adopter notre sens duservice client.
Le Centre de Relation Clients est ouvert dulundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h. Nos ConseillersClientèle Vente H/F disposent quant à eux d'un contrat avec une durée detravail hebdomadaire de 39 heures. Votre planning est susceptible de varier enfonction des besoins métiers.
Et après ?
Ce poste vouspermettra d'appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votrerigueur, votre sens du résultat auprès de nos clients et interlocuteurs.
BNP Paribas, c'estplus de 300 métiers et une vaste offre de formation pour vous permettre demonter en compétences et d'évoluer tout au long de votre parcoursprofessionnel.
Les avantages à nous rejoindre
Selon votre niveaude compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunérationadaptée composée d'un fixe, d'un variable individuel et/ou collectif (défini enfonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que denombreux avantages intégrant notamment comité d'entreprise, plan épargneentreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation, ..
Etes-vous notrefutur Conseiller Clientèle Vente H/F ?
Vous êtes diplômé d'un BAC et vous justifiezd'un minimum de 2 années d'expériences commerciales réussies.
OU
Vous êtes issu d'une formation Bac+2 à Bac+4et avez démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérienced'au moins 6 mois (stages et alternances compris).
En complément d'unede ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vousexprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner. Vousl'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile. Votreorientation résultat et client vous permettront d'allier efficacité etproactivité. Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu'unede vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : Vous êtesle candidat idéal pour ce poste !
Les prochainesétapes
Si votre CV est retenu par notre équipe derecrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avecdes RH (Staffing Business Partner) et/ou manager opérationnel.
Ces étapes peuvent varier légèrement enfonction des postes.
Si vous êtes dans une situation de handicap etsouhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre demotivation à [1]***Dans un monde qui change, la diversité,l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et laperformance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir etretenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons,ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importanceparticulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent auquotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendantle processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vosdonnées d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
À tout moment pendant le processus derecrutement, les informations figurant sur votre CV, vos donnéesd'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
N'attend