Chargé de commercialisation / conseiller en séjour - f/h (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

La Communauté de Communes du Pays de Valois recrute :
Un chargé de commercialisation/conseiller en séjour f/h
Descriptif de l'emploi :
Placé(e) sous l'autorité du Directeur de l'office de tourisme, vous intégrerez une équipe de 3 agents où vous serez principalement chargé de la commercialisation des groupes et de l'accueil des touristes.
MISSION PRINCIPALE :
Assurer la promotion et la commercialisation de l'office de tourisme
§ Proposer des visites, des circuits originaux et des séjours touristiques sur mesure, adaptés à tous les publics : individuels, groupes, scolaires et professionnels
§ Conseiller et vendre des visites, excursions et séjours touristiques sur le territoire et en partenariat avec les territoires voisins
§ Contractualiser les ventes et assurer un suivi administratif rigoureux pour garantir une expérience client sans accroc : devis, bon de commande, contrats de partenariat.
§ Concevoir avec le chargé de communication la pochette pour les groupes, ainsi que d'autres supports de communication en lien avec l'activité
§ Assurer un contact privilégié avec les prestataires et les clients
§ Communiquer autour des excursions et démarcher la clientèle pour accroître la visibilité de la destination et susciter l'intérêt des visiteurs
§ Procéder aux négociations commerciales pour des offres attractives
§ Fidéliser notre clientèle grâce à un bon relationnel et des services de qualité
MISSION SECONDAIRE :
Assurer l'accueil de l'office de tourisme
§ Accueillir les visiteurs avec enthousiasme, offrir des conseils éclairés sur les richesses touristiques, les hébergements, et les événements du territoire.
§ Être le premier point de contact à l'accueil ou via téléphone, fournissant des informations utiles et répondant aux questions avec énergie.
§ Gérer les demandes d'informations et de documentation par courrier, e-mail, et autres canaux.
§ Prendre en charge la billetterie avec le sourire, et s'occuper de la caisse avec professionnalisme
§ Actualiser constamment les informations touristiques dans notre base de données, contribuant ainsi à la mise à jour de notre site internet pour nos visiteurs.
§ Saisir les statistiques de fréquentation via le module accueil SIM
§ Éditer les statistiques de fréquentation pour comprendre les tendances touristiques
§ Gérer la documentation et l'information
PROFIL RECHERCHE :
o BTS Tourisme souhaité
o Techniques d'accueil
o Maîtrise des langues étrangère : allemand - anglais (B2-C1)
o Capacité d'adaptation et d'écoute
o Savoir organiser son temps de travail et prioriser ses actions
o Esprit d'initiative et d'équipe
o Rigueur et autonomie
o Qualités relationnelles
o Maîtrise des outils informatiques
Qualités attendues sur le poste :
o Dynamique
o Créativité, curiosité et capacité d'adaptation
o Polyvalence
o Autonomie, réactivité, rigueur, organisé
o Bonne expression orale et écrite
Conditions de travail :
Disponibilité ponctuelle le week-end.
Travail sur deux bureaux d'accueil de l'office de tourisme (Crépy-en-Valois et Ermenonville) et ponctuellement en extérieur sur le territoire (accueil mobile)
Conditions de recrutement :
Par voie statutaire ou à défaut contractuel sur un poste d'adjoint du patrimoine principal de 2ème classe (catégorie C) à temps complet.
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, chèques déjeuner, CNAS, participations employeur à des contrats groupe « complémentaire santé » et « prévoyance ».
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2¿100,00€ par mois
Avantages :
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Horaires :
* Disponible le week-end
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 28/02/2025
Date de début prévue : 01/03/2025