RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :


En collaboration avec le responsable après-vente, VOUS ACCUEILLEZ ET CONSEILLEZ LES CLIENTS DU SERVICE APRÈS-VENTE.
Vos missions principales consisteront à :
* Assurer l'ORGANISATION DE LA MAINTENANCE (planning, application des procédures de l'entreprise)
* Gérer la restitution des véhicules clients, les réclamations ainsi que la relation avec l'expert
* ACCUEILLIR LA CLIENTÈLE : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
* Prospecter, développer et FIDÉLISER LA CLIENTÈLE
Le/La Réceptionnaire - Conseiller(ère) Clientèle Service joue un rôle clé dans notre entreprise car il participe à la bonne image de la concession.
Si vous souhaitez en découvrir davantage sur le métier, n'hésitez pas à écouter Fabien : https://www.youtube.com/watch?v=kDu4aPhkyKk
Le poste est basé à notre concession G. NEDELEC de QUIMPERLÉ (29), en CDI à temps plein.
En nous rejoignant vous intégrerez une entreprise familiale qui favorise l'esprit d'équipe et la solidarité.
Aussi, vous serez accompagné dans la prise en main de votre poste pour découvrir votre équipe et l'ensemble de l'entreprise, vous permettant une prise de poste rapide et efficace. Le groupe NEDELEC offre de nombreuses opportunités qui vous permettront d'évoluer en interne. Vous pourrez atteindre vos objectifs en bénéficiant du partage d'expérience et de l'aide des spécialistes d'un groupe structuré.



Profil recherché :


Vous avez de l'appétence pour les MÉTIERS DE L'AUTOMOBILE mais aussi pour la SATISFACTION CLIENT ?
Vous possédez une expérience significative dans les MÉTIERS DE L'AUTOMOBILE et particulièrement de l'Après-Vente (Conseiller Services, Responsable Atelier, Technicien, etc.). Votre FIBRE COMMERCIALE et votre excellent RELATIONNEL CLIENT sont reconnus.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux. Vous êtes titulaire du permis B.
Souriant(e) et accessible, vous aimez travailler en équipe et participer à l'instauration d'une ambiance conviviale où règne l'entraide.
Fort(e) de vos expériences vous saurez faire bon usage de votre SENS DE L'ÉCOUTE, de votre ESPRIT D'ÉQUIPE et de votre RIGUEUR.
Vous êtes AUTONOME, POLYVALENT(E) et savez jongler entre différentes missions au quotidien. Vous saurez apporter des réponses rapides et précises à nos clients et nos partenaires.
Si vous lisez encore, c'est plutôt bon signe, le poste vous plaît ? 
N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "postuler", nous avons hâte d'en savoir plus sur vous ! ����