GESTIONNAIRE LITIGE RECOUVREMENT F/H (H/F)
Offre publiée le 15/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 6 Mois
- Durée de travail
- 35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)
- Expérience
- Expérience exigée
- Salaire
- Annuel de 32000,00 Euros à 35000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- SARETEC
Et si on parlait un peu de nous... Nous sommes Saretec, un collectif de plus de 2 000 collaborateurs qui fait tout pour redonner le sourire à nos clients. Qu'ils soient professionnels, entreprises ou particuliers, nous sommes toujours à leurs côtés. Pour les aider à prévenir les risques, expertiser les sinistres, chiffrer ou estimer financièrement les dommages et proposer des solutions de réparation. Chaque année, nous intervenons sur plus de 350 000 missions. Ça en fait, des ...
Lieu de travail
94 - CRETEIL (Code postal 94000) Voir sur une carte
Description de l'offre
RESPONSABILITÉS :
Votre mission
- Agir en tant que partenaire business pour le bon fonctionnement de l'activité et l'accompagnement des équipes au quotidien
- Mobiliser son expertise et ses aspirations pour améliorer sans cesse les pratiques de l'entreprise
- Préempter une posture de service auprès de ses clients internes
- Identifier et analyser les litiges liés à la facturation, aux prestations
- Maintenir une communication régulière et proactive avec les clients pour résoudre les litiges dans les délais impartis
- Effectuer le suivi des litiges résolus
- Générer et valider les avoirs selon les procédures internes
- Procéder aux refacturations en cas de correction des prestations initialement facturées
- Identifier les causes de l'impayé
- Contribuer à l'amélioration des outils et des procédures liés au traitement des litiges et à la gestion du recouvrement
- Participer à la mise en place de meilleures pratiques pour réduire le volume des litiges et des retards de paiement
Tout ça avec sérieux... Mais sans se prendre au sérieux
Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entreprise à mission, résolument engagée pour un impact positif.
Côté équilibre de vie, nous vous offrons la possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours) en fonction de votre poste et de vos attentes.
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous vous reconnaissez ?
- Rigoureux, autonome
- Vous avez la notion de service client dans la peau
- On dit de vous que vous avez le sens de l'écoute et du dialogue
- Vous êtes plutôt passionné par les solutions et beaucoup moins par les problèmes
- Travailler au sein d'équipes projet multi-expertises, vous stimule
- Vous êtes diplômé(e) à minima d'un BAC+ 2 en comptabilité /gestion/commerce et vous avez déjà 5 années d'expériences dans le domaine
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2337229
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Commercial / Commerciale auprès des particuliers (Code ROME : D1403)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.