Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2000,00 Euros

A voir selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la vente de meubles, un Assistant Commercial Bilingue Allemand pour une mission en CDD de 6 mois à Wambrechies - 59118.
- Assurer un service client de qualité en allemand auprès de nos clients (BtoC)
- Répondre aux demandes clients (Informations produits, Suivi des commandes et livraisons, Gestion des réclamations et incidents etc)
- Garantir une bonne expérience client et un suivi des demandes en cours
- Traiter les retours, remboursements et échanges conformément à nos politiques
- Assurer un reporting des ventes, suiver les indicateurs de performance et participer à l'élaboration de supports commerciaux
- Collaborer étroitement avec les autres pôles pour garantir une résolution rapide des problématiques
- Recueillir les commentaires des clients et les transmettre aux équipes appropriées pour améliorer nos produits et services
- Appliquer nos politiques commerciales avec réactivité et professionnalisme
- Participer activement à la bonne réputation de notre entreprise (avis clients)
- Traduire du contenu marketing
Description du profil :
Compétences et formations attendues:
- Allemand bilingue : excellente maîtrise à l'écrit et à l'oral
- Expérience(s) précédente(s) dans le service client/la satisfaction clients
- Intérêt pour la vente en BtoC
- Connaissance des outils bureautique (excel, word etc)
- Méthodique et rigoureux
- Dynamique et motivé(e)
- Autonomie et sens des priorités
Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences en allemand et en commerce seront valorisées au quotidien.