Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Offre publiée le 15/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent. Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage. Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque R...
Lieu de travail
75 - PARIS 09 (Code postal 75009) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Bienvenue à l'hôtel Splendide Royal!
Un palace de poche italien familial, chic et décontracté au cœur du faubourg Saint-Honoré.
Voilà en quelques mots l'esprit de l'hôtel, celui d'un lieu agréable, chaleureux remarquablement situé pour pouvoir séjourner au cœur de Paris.
Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.
EN TANT QUE RECEPTIONNISTE DE NUIT / NIGHT AUDITOR
Premier contact du client, le/la Réceptionniste de Nuit est le.a garant.e du bon séjour des clients.***Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
* Il/elle assure la satisfaction des clients,
* Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.
Il/elle aura pour missions principales de :***Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
* Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
* Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
* Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres)
* Gérer les factures et les encaissements
* Prcoéder au Night Audit du PMS
* Communiquer de manière permanente avec les autres services
* Préparer les arrivées du lendemain***Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
* Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
* La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
* D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
* Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.
BENEFICES :
Mutuelle et 50% transport
Nettoyage des uniformes
Indemnité des repas
3 et 4 jours de repos consécutifs, 1 samedi sur 2
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2314724
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste en hôtellerie
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