Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Offre publiée le 15/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 9 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et ...
Lieu de travail
71 - MONTCEAU LES MINES (Code postal 71300) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Vos principales responsabilités :
Gestion de prospects/futurs clients pour mise en place de contrats.
Accompagnement : Assister prospects et clients dans leurs démarches et résoudre leurs problèmes.
Promotion et satisfaction client : Représenter l'image de marque et contribuer à la fidélisation.
Gestion des réclamations : Traiter les demandes avec efficacité et professionnalisme.
Rémunération et avantages :
Formation de 1 mois.
Salaire variable en fonction des résultats.
Contrat CDD de 35h/semaine.
amplitude : lundi-samedi 8h/20h
Avantages : Mutuelle, CSE (chèques vacances, cadhoc).
Conditions de travail :
Formation initiale et continue.
Environnement valorisant la qualité de vie au travail.
Opportunités d'évolution professionnelle.
Description du profil :
- Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
- Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents
- Contrôler la qualité du discours
- Analyser les différentes situations
- Gérer les appels entrants
- Identifier et comprendre les besoins du client
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel
- Techniques commerciales
- Maîtrisent les outils digitaux
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2311253
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.