Agent / Agente de réservation (H/F)
Offre publiée le 15/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Profession libérale
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Notre client, un acteur de l'hôtellerie et de la restauration et l'établissement 3 étoiles familial situé en plein de coeur de Paris, recherche un Agent de Réservation pour rejoindre ses équipes le temps d'un remplacement à compter de mars 2025.
Lieu de travail
75 - PARIS 09 (Code postal 75009) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Vous assurez la prise de réservations et serez en charge :***De l'accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour,
* De développer et optimiser les ventes de chambres,
* De renseigner le client sur les prestations de l'hôtel et les modalités de réservation,
* De favoriser l'Upselling,
* D'assurer la prise de réservations par téléphone, mail ou internet,
* D'établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement,
* De remplir les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes...) et les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen...).
* Prime,
* Environnement familial et bienveillant.
Description du profil :***Une volonté et motivation à rejoindre un hôtel ambitieux et en plein développement,
* Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie,
* Un sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité,
* Une très bonne maîtrise de l'anglais,
* La maîtrise du logiciel PROTEL est un plus.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2308394
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent / Agente de voyages (Code ROME : G1303)
Autre appellation de l'offre : Agent / Agente de réservation
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