Responsable Clientèle F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

A négocier

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Descriptif du poste:


Heidelberg Materials France est la filiale française du groupe Heidelberg Materials, numéro un mondial des marchés des granulats et du béton prêt à l'emploi, numéro deux mondial du marché du ciment. L'entreprise dispose au total de 300 sites de production répartis sur tout le territoire métropolitain, dont 7 cimenteries et 2 centres de broyage.

Nous recrutons pour la Direction Commerciale Régionale Heidelberg Materials France Bétons Ile de France / Nord Ouest un Responsable clientèle (H/F) - rattachement à notre site de Guerville (78).





Rattaché au Chef des ventes, vous êtes en charge des missions suivantes :


* Optimiser votre marge et votre part de marché en développant votre portefeuille clients
* Développer les ventes de bétons innovants sur votre zone, en lien avec les services Bétons Spéciaux, Exploitation et Qualité de la région
* Fidéliser votre clientèle par la qualité de votre savoir-faire et de la relation après-vente
* Suivre les chantiers de la zone : anticipation des projets, détection aux études, puis de la négociation à la réalisation.
* En lien avec la Direction de l'Exploitation, assurer la conformité entre la commande du client et la réalisation opérationnelle des livraisons de BPE sur chantier
* Participer à l'établissement des prévisions commerciales
* Visiter les clients et prescripteurs ciblés
* Négocier les prix, les quantités et les détails de livraison
* Rédiger des comptes-rendus de visites
* Participer activement au bon recouvrement des créances de vos clients et proposerez les actions nécessaires
* Assurer une veille concurrentielle sur votre secteur géographique
* Assurer le reporting lié à votre activité, ainsi que le suivi et le règlement des litiges



Profil recherché:


Formation / Profil souhaité


* De formation supérieure commerciale ou technique
* Expérience commerciale confirmée dans le secteur du BTP / Matériaux de construction
* Maîtrise de l'outil informatique impérative et connaissance d'un CRM souhaitée



Vous avez une aisance relationnelle, êtes organisé(e) et maîtrisez les techniques de ventes et de négociation ? Alors rejoignez nous !