Agent de Réservation H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 1 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 24000,00 Euros à 25000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Vous assurez la prise de réservations et serez en charge :
* De l'accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour,
* De développer et optimiser les ventes de chambres,
* De renseigner le client sur les prestations de l'hôtel et les modalités de réservation,
* De favoriser l'Upselling,
* D'assurer la prise de réservations par téléphone, mail ou internet,
* D'établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement,
* De remplir les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes...) et les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen...).
* Une volonté et motivation à rejoindre un hôtel ambitieux et en plein développement,
* Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie,
* Un sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité,
* Une très bonne maîtrise de l'anglais,
* La maîtrise du logiciel PROTEL est un plus.
* Prime,
* Environnement familial et bienveillant.