ACCOUNT MANAGER BTOB (SEGMENT CORPORATE) - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :


LIEU DE TRAVAIL : Colombes (92), avec déplacements occasionnels
STATUT : Confirmé
SUPÉRIEUR HIÉRARCHIQUE : Responsable Commercial Corporate
DOMAINE D'ACTIVITÉ : Commercial
ACTIVITÉ DOMINANTE : Développement des ventes de Corporate pour les hôtels BEST WESTERN et WorldHotels en France.
 
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
OBJECTIF : Augmenter le chiffre d'affaires B to B du segment attribué.
RESPONSABILITÉS :
- Identifier et engager les décideurs clés (Travel Managers, Mobility Managers, etc.) pour répondre à leurs besoins en hébergement et projets.
- Utiliser des outils commerciaux (Cvent Lanyon, SalesForce, Ringover, etc.) pour gérer les appels d'offres et la relation client.
- Coordonner les RFP avec les différentes équipes (Sales Support, BWI, bureaux affiliés).
- Assurer le suivi des audits.
- Analyser et suivre la production de votre portefeuille (reporting Qlik, Quicksight, Agency 360).
- Fidéliser les clients en accord avec notre offre hôtelière pour développer votre portefeuille et inclure des hôtels challengers.
- Réaliser des Business Review trimestrielles.
- Organiser des événements en hôtel ou chez le client pour dynamiser votre portefeuille.
- Mettre à jour le CRM.
- Assister le Responsable Corporate dans les projets, reportings et tâches administratives pour atteindre les résultats du segment.
 
GESTION DE LA RELATION HÔTEL
OBJECTIF : Améliorer la satisfaction et la proximité avec les hôtels.
RESPONSABILITÉS :
- Maintenir une relation forte et de confiance avec les hôtels.
- Accompagner les hôtels dans leur développement commercial.
- Effectuer des visites occasionnelles des principaux hôtels.
 
RESPONSABILITÉS ADDITIONNELLES :
- Collaborer étroitement avec les équipes Opérations, les Revenue Managers et les Directeurs d'Hôtels.
- Produire des rapports réguliers sur les performances commerciales.
- Participer activement à des salons professionnels et workshops.
- Effectuer une veille concurrentielle pour suivre les tendances du marché et les actions des concurrents.



Profil recherché :


FORMATION : Bac +2 minimum en commerce, hôtellerie ou tourisme.
EXPÉRIENCE : 2 ans dans un rôle commercial.
COMPÉTENCES :
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation pour gérer efficacement le cycle de vente.
- Force de proposition pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et améliorer la satisfaction des clients et des hôtels.
- Capacité à établir et maintenir des relations professionnelles solides avec les clients et les partenaires internes (hôtels, équipes opérationnelles) et les intermédiaires (HRS, H-Corpo, Djoc, CDS, etc.).
- Maîtrise d'un outil de CRM comme Salesforce pour la gestion des relations clients, le suivi des interactions et la gestion des données.
 
QUALITÉS PERSONNELLES :
- Excellente capacité à communiquer clairement et de manière convaincante, en adaptant le discours aux différents interlocuteurs, qu'ils soient clients ou collaborateurs.
- Aptitude à gérer plusieurs tâches et projets simultanément tout en respectant les délais.
- Capacité à s'adapter rapidement aux changements de l'environnement commercial et à prendre des initiatives pour améliorer les résultats.
- Motivation par l'atteinte et le dépassement des objectifs commerciaux grâce à une approche orientée performance.
 
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