Technicien Helpdesk (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 3 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros

-

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Toury (28). Tu assureras la prise en charge des appels téléphoniques et l'assistance des utilisateurs à distance.

Tes futures missions :
- Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner
- Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance
- Diagnostiquer, qualifier et proposer des solutions adaptées
- Escalader les incidents complexes au niveau approprié
- Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leur récurrence
- Capitaliser la connaissance en rédigeant des procédures techniques
- Rédiger des tutoriels visant à renforcer l'autonomie des utilisateurs

Où : Toury (28)
Pour combien : 26KEUR annuel brut
Type de contrat : intérim

Entre nous ça va coller si tu as :
- Une première expérience dans une fonction similaire
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)
- De bonnes connaissances techniques sur : matériel (poste de travail, imprimantes, smartphones), systèmes (Windows 10, Windows 11, Active Directory), et outils bureautiques (Messagerie O365)
- Une bonne organisation et une capacité d'adaptation
- Un excellent relationnel et le sens du service

Les + de la mission :
- Carte Swile de 13EUR par jour pour les repas