Technicien support informatique H.F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 27000,00 Euros à 30000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Gezim recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans l'infogérance informatique, un Technicien support informatique bilingue allemand (H/F), pour un poste en CDI.
Vos missions : Vous interviendrez auprès de grandes entreprises, de PME ainsi que d'organisations publiques situées dans l'Est de la France.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Gérer les appels entrants et fournir une assistance aux utilisateurs ainsi qu'aux administrateurs / Prendre en charge et résoudre les incidents.
Plus concrètement, vous serez chargé de :
- Configurer les postes de travail en fonction des besoins des utilisateurs et réaliser des tests de bon fonctionnement.
- Diagnostiquer à distance les pannes matérielles ou logicielles.
- Aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes ou intervenir à distance sur leurs systèmes.
- Identifier les ressources nécessaires pour remédier aux dysfonctionnements.
- Documenter les interventions effectuées et transmettre les informations aux équipes concernées.

PROFIL RECHERCHÉ :

Titulaire d'un diplôme supérieur en informatique.
Compétences : Vous êtes autonome et disposez de solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Vous maîtrisez les infrastructures ainsi que les environnements de postes de travail et de serveurs sous Microsoft.
Votre capacité à travailler en équipe est également un de vos atouts.
Langues : Allemand : Niveau avancé requis, tant à l'oral qu'à l'écrit