Responsable service clients (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 38000,00 Euros à 40000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Vous êtes chargé de gérer le SAV, installation et maintenance. A ce titre, vous encadrez 4 techniciens itinérants. Vous assurez leur suivi, le planning des interventions et la mise à disposition du matériel, leur formation et les assistez au quotidien. Vous assurez la relation client, gérez les demandes, les litiges, le suivi et la facturation. Vous vous occupez des commandes de matériels et des pièces de rechange, effectuez les devis. Vous êtes garant du bon fonctionnement du service et du respect des règles QHSE et la gestion du budget.
Ce poste en CDI est basé à proximité de PONT SAINT MARTIN (44).
De formation Bac +2 , vous avez une première expérience en gestion d'équipes techniques maintenance, idéalement au sein d'un SAV.
Vous avez des connaissances techniques particulièrement liées au secteur du batiment.
De nature organisée, autonome, vous avez un goût prononcé pour la relation client et le sens du service ainsi qu'un réel intérêt pour le management et la résolution de problèmes.
Description du profil :
De formation Bac +2 , vous avez une première expérience en gestion d'équipes techniques maintenance, idéalement au sein d'un SAV.
Vous avez des connaissances techniques particulièrement liées au secteur du batiment.
De nature organisée, autonome, vous avez un goût prononcé pour la relation client et le sens du service ainsi qu'un réel intérêt pour le management et la résolution de problèmes.