Conseiller Client Après-Vente (H/F) - Volvo - Clermont-Ferrand

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Notre concession Volvo - Clermont-Ferrand recrute un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI.
39H/semaine du lundi au vendredi
Rattaché(e) directement au Responsable Service Après-Vente, vous serez en charge des missions suivante :
* Assurer l'ouverture et la gestion du dossier jusqu'à son terme en lien avec le client et le gestionnaire SAV
* Contrôler, négocier et valider les prestations et demandes client
* Commercialiser les produits et services périphériques
* Être l'interface entre l'atelier et les clients
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi),
* Restituer les véhicules aux clients
* Être le garant de notre image de marque
* Prise en charge des réclamations clients (téléphone, mails, courriers)
Votre profil :
Vous justifiez d'une première expérience réussie en service après-vente
Vous avez une appétence pour l'automobile et les nouvelles technologies facilitant le service client,
Vous êtes rigoureux, organisé, vous possédez des capacités de négociation et le sens commercial
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel