Assistant d'Agence et Relation Client F/H (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

37 H Travail en journée (37 H Travail en journée)

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Ton Equipe :
Nous avons besoin de toi pour venir renforcer l'équipe d'Elodie, Responsable Expérience Client, à l'agence de Valence.
Ta mission :
· Assistant(e) d'accueil (60%) sur le site de Valence : Siege Social National, Régional et notre agence Drôme/Ardèche
· Tu travailleras en binôme avec une autre personne sur ce poste, tu assureras le backup mutuel
o Assurer l'accueil physique et téléphonique (60%) ;
o Réceptionner, trier et dispatcher le courrier ;
o Affranchir le courrier avant départ ;
o Autres taches diverses liées à la vie de l'entreprise.
· Assistant(e) Relation Client (40%)
· Réceptionner les demandes des clients par téléphone et par mail au sein du service client
o Les renseigner et enregistrer les demandes d'assistance technique ;
o Assurer diverses tâches administratives rattachées au service.

PROFIL RECHERCHÉ :

Ton profil :
✔ Tu aimes le contact et tu as le sens du service client ;
✔ Tu as une bonne élocution et tu apprécies la relation téléphonique ;
✔ Tu es dynamique et motivé(e) ;
✔ Une première expérience réussie dans un poste similaire est exigée.
���� Notre process recrutement :
- Tu corresponds à la personne dont l'équipe a besoin : Elodie te contacte pour un 1er échange téléphonique de 10/15 minutes, histoire de discuter de ce que tu souhaites, du poste, du groupe, de notre vision et de ce que nous pouvons créer ensemble
- Si votre discussion est prometteuse, Elodie te propose un entretien physique à l'agence afin d'approfondir vos échanges, te faire visiter les locaux. Ce sera l'occasion de croiser l'équipe ����
- Sabrina, notre chargée des ressources humaines qui te recevra au siège ou en visio. Cet entretien sera tourné autour de tes projets d'avenir et de notre future collaboration : le tout avec une touche de Koesio Spirit !

Et si toutes les étapes ont été validées, alors WelKome au sein de la famille Koesio !!

La cerise sur le gâteau...
Le mercredi non travaillé, l'actionnariat salarié, la participation, les tickets restaurant, la mutuelle, les RTT, les chèques vacances.