Réceptionniste de nuit F/H - Quai de Marne (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H (35 H)

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Autre de 1847,34 Euros à 1847,34 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit F/H

Votre job sera
L'accueil des clients
Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
Traiter les litiges clients
Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l'encaissement
Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Les petits-déjeuners et l'entretien
Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle

Vous êtes ?
Titulaire d'un Bac+2 Tourisme etc.
A l'aise avec les outils informatiques

Vous avez ?
Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
Une maîtrise de l'anglais à l'oral
Un bon relationnel
L'esprit d'équipe
De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL
CDI à pourvoir dès que possible
35h hebdomadaire



Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap