Expert support technique H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Lynx RH recrute - Ingénieur Support Technique International en CDI - Secteur MédicalEn tant qu'Ingénieur Support Technique International dans le secteur médical, vous serez le point de contact technique clé pour nos clients à travers le monde. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et le service après-vente pour assurer un support technique de qualité et garantir la satisfaction des clientsVos missionsAssurer l'assistance technique en avant-vente et en après-vente auprès des commerciaux et chargés d'affairesEnregistrer et traiter les demandes d'assistance technique des clients via des tickets SalesforceCommuniquer avec les clients pour résoudre les problèmes en coordination avec les équipes commercialesFormer les clients sur l'utilisation des produits, aussi bien en interne qu'en déplacement sur siteRéaliser des interventions de maintenance préventive et curative chez les clientsMettre à jour les fiches équipements clients et assurer un suivi du parc machines installéesCollaborer avec les équipes internes pour améliorer les produits et détecter de nouvelles opportunités commercialesPré-requisCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementSens du service client et orientation résultatsFlexibilité pour des déplacements réguliers à l'internationalProfil recherchéFormation d'Ingénieur ou Technicien supérieurExcellente lecture de schémas électriques et connaissances en automatisme, mécanique, mécatronique, pneumatiqueMaîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oralInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an