Alternance Technicien informatique - Versailles (H/F)
Offre publiée le 08/08/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 12 Mois
- Durée de travail
- Temps plein
- Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- ISCOD
ISCOD
Lieu de travail
78 - VERSAILLES (Code postal 78000)
Description de l'offre
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise française de bâtiment et travaux publics, un(e)Technicien informatique H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD
Missions :
Apporter une assistance de proximité aux utilisateurs du site de Versailles : aide àl'usage, conseil, traitement et résolution de dysfonctionnement ?poste utilisateur,matériel IT : téléphone, salle de réunion, etc.)Apporter une assistance et du support auprès d'utilisateurs à distance : par téléphone, par outil de prise en main à distance, par chat ou mail, notamment les utilisateurs de nouvelles filiales en Europe (Italie, Pologne, Portugal, luxembourg et Belgique)Assurer l'onboarding des nouveaux arrivants (dotation matériel, démarrage du poste, installation des logiciels métiers, etc..)
Configuration et installation de nouveaux postes sur le réseau (masterisation, logiciel, active directory, etc..)
Installer et assurer le bon fonctionnement des équipements de l'utilisateur.
Utiliser des solutions techniques ou fonctionnelles dans le respect de la stratégie ITdéfinie.Traiter les incidents et demandes qui vous sont affectés au travers del'outil de ticketing ServiceNow.Ouverture de problème si détection de récurrence ou dans le cadre d'un incident avec un impact business majeur
Rappeler les bonnes pratiques d'usages des équipements ou outils
Assurez au quotidien que vos opérations soient correctement prises en compte dansles différents outils de gestion ?inventaire, parc, logiciels, matériels, ticketing?.Réaliser la promotion du catalogue de services délivrés par la DSI.
Réaliser ou suivre des procédures d'exploitation.
Participer aux projets transverses de la DSI
Profil :
Niveau d'étude préparé : Bac+2 dans un domaine informatique (systèmes, réseaux, numérique, etc)Niveau d'expérience souhaité : de préférence 1 an d'expérience (emploi, alternance ou stages) dans des fonctions de technicien support dans un environnement anglophone
Connaissances : Bonne connaissance des outils bureautiques
Savoir-faire : Bonnes qualités rédactionnelles Capacité à la vulgarisation des techniques vers un public non informaticien (utilisateurs, direction) Esprit d'analyse et de synthèse Esprit d'équipe et d'initiative Capacité à travailler et mener des projets en équipe
Savoir-être : Qualités relationnelles et de gestion de la relation avec des utilisateurs de tous niveaux techniques ou hiérarchiques Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et capacité d'adaptation Confidentialité Curiosité intellectuelle et adaptabilité
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2106901
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Attaché commercial / Attachée commerciale (Code ROME : D1410)
Autre appellation de l'offre : Commercial / Commerciale sédentaire
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
Offres d'emploi similaires
Responsable grands comptes (H/F)
CDI (Temps plein)
FUSION RH (92 - Rueil-Malmaison)
A propos de Stulz Fusion RH, cultivateur de talents recrute un Responsable grands comptes H/F pour l'entreprise STULZ France filiale française d'un groupe allemand qui conçoit, fabrique et commercialise des services et des systèmes de refroidissement à hautes performances énergétiques pour applications critiques not...
Ingénieur commercial (H/F)
CDI (Temps plein)
EOWIN (78 - Guyancourt)
Dans le cadre de l'accroissement de notre activité en Ile de France, nous recherchons un ingénieur commercial basé à Guyancourt. Rattaché au Directeur commercial France, votre mission consistera, avec l'appui des responsables techniques et des fonctions supports, à gérer et développer le volume d'affaires, la marge...
Chargé de Projet en rénovation énergétique (H/F)
CDI (Temps plein)
COZYNERGY (78 - Versailles)
L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire. Qui sommes nous ? Cozynergy, filiale des Banque Populaire et Caisse d'Epargne, a pour ambition d'être le leader de la rénovation énergétique des particuliers dans les territoires. Après 10 ans d'exi...
consultant commercial RH (H/F)
Intérim - 6 Mois (Temps plein)
RANDSTAD (78 - VERSAILLES)
ëtre consultant commercial chez RANDSTAD, c'est vivre un quotidien 0% routine et 100%humain; vous créez une véritable dynamique de développement commercial auprès des entreprises de votre bassin d'emploi dans un esprit de conquête commerciale: prospection, négociation,fidélisation, conquête sur le terrain, visistes...