Gestionnaire service clients (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Ce que nous vous proposons

* Vous êtes garant de la gestion de la planification des visites ainsi que du traitement des rapports de visite de maintenance et de prestations contractuelles.

Vos missions

* Créer et coordonner les plannings opérationnels du département service client (activités de maintenance préventives sur les sites clients dans le cadre de contrats de maintenance
* Planifier auprès des clients, fournisseurs et techniciens les interventions de maintenance préventives (calendaires, matériels, habilitations sécurité.)
* Compléter et examiner le contenu des rapports techniques suite aux interventions de maintenance préventives (création de la trame de rapport, envoi en interne aux Départements concernés et externe (clients et/ou fournisseurs), capitalisation d'expérience)
* Collecter et remonter la qualité des réalisations des prestations de maintenance
* Collecter et saisir les feuilles d'heures des techniciens dans l'ERP
* Solliciter les fournisseurs pour obtenir un devis et effectuer une demande d'achat dans l'outil interne
Votre passeport pour nous rejoindre

* Connaissances techniques pluridisciplinaires en mécanique, électricité, automatisme et informatique de pilotage industriel
* Maitrise du Pack Office
* Anglais niveau B1 minimum

Vous ferez la différence parce que :

* Vous avez un bon esprit d'équipe
* Vous êtes curieux et rigoureux
* Vous êtes à l'aise en informatique

Nous vous offrons

* Une mutuelle
* Des tickets restaurant et une prise en charge de vos titres de transport à hauteur de 50 %
* Télétravail 2 jours par semaine.

Vous venez de nous envoyer votre candidature, voici ce qui va se passer :

* Si votre candidature est retenue, nous nous engageons à revenir vers vous sous 5 jours
* Notre chargé de recrutement vous appellera pour faire connaissance et pour échanger sur vos attentes lors d'un entretien téléphonique
* Votre profil nous plaît ! Nous planifions un premier entretien avec votre N+1.
* Nous revenons vers vous dans un délai rapide pour vous tenir informé de la suite.

A votre arrivée chez Savoye

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration vous permettant de découvrir et appréhender au mieux Savoye, sa culture, son activité, ses métiers, vos interlocuteurs internes afin de posséder les clefs de la réussite de votre prise de poste