Réceptionniste Tournant F/H - Hôtel Le M & Spa (H/F)
Offre publiée le 08/08/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- 39 H (39 H)
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Hôtel Le M & Spa
- Secteur d'activité
- Activités des sociétés holding (Code NAF 64.20Z)
L'Hôtel 4 étoiles Le M & SPA By Hôtels et Préférence de Bordeaux Mérignac se situe à seulement 2 minutes en voiture de l'aéroport et à 7 km du centre de Bordeaux. Nous proposons 142 suites spacieuses et climatisées, un parking privé, un restaurant, un bar, 1000m² d'espace séminaires et un SPA. Notre clientèle regroupe essentiellement des profils individuels affaires de septembre à juin et individuels loisirs en juillet et août. Vous a...
Lieu de travail
33 - MERIGNAC (Code postal 33700)
Description de l'offre
Sous l'autorité de la Responsable de réception, vous aurez notamment pour mission de :
Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation ; Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour ; Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des suites ; Enregistrer les acomptes et soldes de séjour dans le logiciel de gestion hôtelière selon la procédure établie par son supérieur hiérarchique ; Vérifier les réservations sur le logiciel ; Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour ; Etablir les rapports pour le service Housekeeping et faire le briefing des feuilles de route en fin de journée ; Accueillir les groupes et s'assurer de la préparation des demandes groupes et séminaires en collaboration avec son supérieur hiérarchique ; Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement journalier ; Optimiser et développer le CA des VSP et prestations annexes selon les objectifs fixés par son supérieur hiérarchique ; Contribuer à la qualité de l'accueil et du séjour de la clientèle ; Remplacer de manière occasionnelle le réceptionniste de nuit.
Vous disposez d'un grand sens de l'accueil et du service ?
Vous maitriser les outils informatiques, notamment le logiciel Protel ?
Vous avez une bonne connaissance de la langue anglaise ?
Vous avez acquis une première expérience en réception hôtelière ?
N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
Vos avantages en rejoignant l'équipe Garden & City :
- Rémunération selon convention collective
- Horaires selon planning à la semaine
- Paniers repas suivant conditions
- Mutuelle d'entreprise
- Formation interne
- Poste évolutif
- Une équipe soudée et dynamique
- Tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe
Postulez dès maintenant !
- Avoir le sens de l'accueil et du service
- Bonne pratique de l'informatique
- Pratique des langues étrangères (minimum anglais)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2058764
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste en hôtellerie (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste en hôtellerie
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