Référent support DPI (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

[36515] CH d'Argenteuil
Les missions principales de ce poste sont les suivantes :
Support et assistance : répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone ou mail, par prise en main à distance sur les postes de travail utilisateurs et déplacement auprès des utilisateurs au sein des établissements ;
Mise à jour du contenu du DPI : maquettes, protocoles, etc. ;
Formation et accompagnement au changement des équipes de professionnels des unités de soins concernant le DPI ;
Paramétrage et tests du DPI en collaboration avec les membres de l'équipe « Études et Projets » de la DSI de Territoire ;
Élaboration et mise à jour de la documentation utilisateur et des supports de formation.
Position dans la structure
Liaisons hiérarchiques : Rattachement direct au Responsable Études et Projets du Domaine Médical DSI-T.
Description du profil recherché:
Formation
Le (la) candidat(e) aura suivi une formation d'IDE ou d'AMA. Il (elle) aura de bonnes connaissances des
services de soins et idéalement du dossier patient informatisé DxCare.
Savoir-faire requis
- Analyser, formuler et traduire un besoin utilisateur en règles de paramétrage ;
- Concevoir et rédiger une documentation d'utilisation ;
- Conduire et animer des formations ;
- Former et conseiller les utilisateurs ;
- Diagnostiquer les dysfonctionnements des applicatifs en relation avec les
spécialistes techniques et chefs de projets de la DSI-T pour l'application concernée ;
- Évaluer, tester la conformité d'une nouvelle version de l'application métier concernée ;
- Bonne expertise « utilisateur » du logiciel métier DxCare actuellement en place ;
- Bonne connaissance de l'organisation des unités de soins et plus particulièrement des
processus médico-administratifs.
Savoir-être
- Sens de l'écoute et du travail en équipe, communication, rédactionnel.
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour