Conseiller voyages H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Poste CDD conseiller voyages
39h
Activités Principales
· Accueillir la clientèle de l'agence
· Informer la clientèle individuelle, groupe et affaire sur les offres
· Sélectionner les produits touristiques selon la découverte faite des besoins du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
· Conseiller et orienter le client sur les différents produits (transport, terrestre, prestations),
· Effectuer les réservations et établir les documents contractuels
· Contrôler les documents de voyage
· Renseigner les supports de suivi d'activité et reporting
· Collecter la documentation touristique et organiser l'affichage sur l'espace de vente
· Réaliser des opérations de promotion des ventes en coordination avec son responsable (Campagnes d'appels sortants, participation à des salons, opérations commerciales.)
· Actualiser les données clients (CRM)
· Réaliser les objectifs commerciaux individuels et de l'agence
Compétences
· Bonne Maitrise des Techniques de vente et des principes de la relation client
· Bonne maitrise du marché touristique et des produits :
* Des Caractéristiques des différents produits touristiques,
* Des Production des tours opérateurs, croisiéristes et des réceptifs,
* De l'Organisation et du fonctionnement des modes de transport,
* Des Destinations, de leur Géographie, de leur Culture, de leur Point d'Intérêt et Particularités, de leur Climat et de la Géopolitique
· Bonne connaissance des procédures administratives
· A l'aise avec les chiffres : Gestion des marges et calcul des prix
· Connaissance des bases de la réglementation du tourisme
· Maitrise des Techniques de prévention et de gestion de conflits
· Notion en Marketing et Techniques de communication, utilisation du CRM
· Bonne maitrise des Logiciels de réservation et de MidOffice (Gestour, Amadeus.) et des Outils bureautiques
· Maitrise de l'Anglais
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Rémunération supplémentaire :
* Primes
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel