Gestionnaire de compte Marketplace - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

L COMMERCE est composé de plus de 100 collaborateurs, repartis en 4 pôles comme suit :
Pôle Commercial
Pôle Marketing
Pôle Finance
Pôle Technologies
Le Pôle Technologies recherche un/une Gestionnaire de compte Marketplace. Rattaché(e) à la Responsable Marketplace, vous avez la responsabilité de développer et d'accompagner un portefeuille de vendeurs sur notre plateforme.
Votre objectif sera de garantir le développement de l'activité, de participer à la croissance du chiffre d'affaires de l'enseigne et d'imposer les standards de pratique de la Marketplace E. Leclerc comme l'un des leaders du marché.
Vos activités principales seront les suivantes :
L'intégration des catalogues Marketplace et le suivi des partenaires :
Accompagner les partenaires dans leur processus de création, d'export et de référencement de leur catalogue, avec pour finalité la mise en vente de leurs produits sur notre site
Suivre et piloter la bonne remontée de l'offre, le bon fonctionnement des arborescences
Mettre à jour la documentation mise à disposition des vendeurs
Orienter ou aider à la résolution des litiges entre les vendeurs, le service client et les équipes internes.
Optimisation des performances produits / Vendeurs :
Négociation d'opérations commerciales
Optimiser la présence et la visibilité des vendeurs sur le site (relais des opérations commerciales, MEAconjointement avec le Catalog Manager.
Optimisation du référentiel produit
Travaille conjointement avec le Catalog manager dans le but de mettre en place les règles de publication des produits.
Accompagne les vendeurs de manière à ce qu'ils respectent les critères d'exigence du référentiel Leclerc.
Evolution et développement :
Contribue aux évolutions du référentiel et des outils.
Participe à l'écriture des spécificités fonctionnelles pour les développements techniques
Suivi des nouvelles fonctionnalités
Mise à niveau permanente de la documentation mise à disposition des vendeurs
Analyser les chiffres clés :
Reporting hebdomadaire (VA, marge, taux d'acceptation, taux de remboursement, évaluations vendeurs, taux de litiges...)
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