Technicien Réparateur Téléphonie H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.
Nous recherchons pour notre client, leader dans la revente de matériel multimédia un Technicien Réparateur en Téléphonie.Vous rejoindrez les équipes de réparations de l'atelier spécialisé dans la micro - informatique pour accompagner les clients dans leur expérience SAV.
Dans le cadre de vos missions, vous êtes amenConnaît les architectures de la téléphonie (multimédia),
Diagnostique, répare et finalise son intervention dans le respect des procédures,
Utilise les outils d'entreprise nécessaires à son activité,
Utilise les outils fournisseurs (pièces détachées et tests fournisseurs),
Analyse et priorise ses réparations et ses dossiers,
Assure la réalisation de l'ensemble de ses prestations dans le respect des objectifs de productivité et de qualité (NPS, taux de retour et consommation de pièces),
Respecte son environnement de travail, l'intégrité des produits clients et la confidentialité en lien avec la RGPD,
Assure la communication de premier niveau avec les clients externes en lien avec la partie technique : Appel pour demande de mot de passe clients et accord de restauration, SMS de suivi d'étapes, rapports d'interventionsGrand Groupe, formation à l'intégration.