Support technique hot line en informatique (H/F)
Offre publiée le 08/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 3 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 25000,00 Euros à 27000,00 Euros
- 25 000 à 27 000 € par an
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Lieu de travail
Ile-de-France Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk n2 (H/F)
- Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs (matériel, logiciels, réseaux).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents ou escalader vers les équipes concernées.
- Gérer les tickets d'incidents dans un outil dédié, effectuer des mises à jour et rédiger des rapports d'intervention
- Répondre aux sollicitations téléphoniques et mails, création de tickets sous GLPI
- Intervention en PMAD de N1 et N2 afin de faire de la résolution d'incidents
- Tests de procédures client.
De formation en informatique
Vous justifiez d'une expérience en tant que technicien helpdesk
Vous avez le sens du contact
Vous avez le sens des priorités
Compétences techniques:
Maitrise des outils de ticketing : GLPI ...
?Environnement windows, office 365
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1960815
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Support technique hot line en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.