Responsable Relation Client (H/F)
Offre publiée le 08/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 6 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l'industrie et l'évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n'a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd'hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences implantées dans 30 pays. Constamment à la conquête de nouveaux marchés, ses 11 000 collaborateurs relèvent chaque jour d'importants challenges. LOXAM RENTAL est le pôle...
Lieu de travail
92 - PUTEAUX (Code postal 92800) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Centre de Service Client, vos principales missions seront de :***Manager une équipe d'environ 10 Chargés de Clientèle (recrutement, formation, animation)
* Piloter la performance de l'activité (appels/emails entrants des clients internes/externes : demandes d'information, demandes de location, réclamations)
* Garantir la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue des outils et processus
* Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients
Description du profil :
Titulaire idéalement d'un Bac/Bac + 2 à orientation commerciale, vous avez une expérience solide de management d'équipe. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes pédagogue, diplomate et force de proposition.
L'obsession de la satisfaction client vous caractérise. Vous maitrisez la communication orale et écrite. Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis. Ces qualités vous permettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives d'évolution.
Rejoignez un groupe dont la politique RH est fondée sur l'esprit d'équipe et la valorisation des potentiels de ses collaborateurs.
Rémunération selon profil et expérience.
Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1960685
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de relation client
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.