Régulateur-Planificateur / Régulatrice-Planificatrice (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Travail en journée (39H Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2059.19 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
• Contrôler une opération de transport
• Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Contrôler la conformité des données
• Développer et fidéliser la relation client
• Organiser le travail d'une équipe
• Organiser une opération logistique de transport
• Planifier un transport
• Planifier un transport sanitaire (ambulance, Véhicule Sanitaire Léger -VSL-)
• Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
• Bac+2 ou équivalents

Description de l'offre

La société SG2A recherche pour une société de transports sanitaires située à NOYON (60) pour le service régulation, un(e) régulateur(trice) / Planificateur(trice).

Dans le cadre d'un contrat de travail à durée indéterminée à temps plein, vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes :
Coordonner les mouvements des véhicules et des personnels pour satisfaire les demandes en fonction de l'organisation du planning et des impératifs de l'activité.
Apporter toute information ou précision nécessaire à la compréhension et à la bonne exécution des missions
Affecter les déplacements aux équipes qui sont sur le terrain. Et assurer la liaison permanente avec les équipages en concertation avec le chef de bord
Assurer la liaison permanente avec la clientèle et informer la hiérarchie des éventuelles difficultés rencontrées au cours des prestations
Anticiper les problèmes liés aux aléas de circulation pour faciliter le déplacement du patient dans les meilleures conditions
Optimiser l'enchaînement des transports en coordonnant les moyens humains et matériels et optimiser les trajets et itinéraires des véhicules.
Manager les roulants au niveau des missions, et des retours transport.
Centraliser et transmettre les éléments de facturation.
Répondre au téléphone et apporter la meilleure réponse aux clients (prise de rendez-vous, traitement des demandes.)
S'occuper de l'accueil téléphonique et de la réception des clients et les informe.

Une expérience administrative dans les domaines de la relation client, du transport, de la logistique, de la planification ou du milieu médical... seraient appréciées.
Une bonne connaissance du secteur géographique serait un plus ainsi qu'une bonne gestion du stress.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI temps plein (période d'essai de 2 mois).

Formation à prévoir sur NOYON par le personnel en poste (sur plusieurs mois).