Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 Mois - poste + logiciel MisterBooking

Salaire

Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• LOGICIEL MISTERBOOKING Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  Hôtellerie restauration

Description de l'offre

Nous recherchons un réceptionniste h/f en hôtellerie.
Vous devez gérer le site et les réservations avec le logiciel MisterBooking une expérience sur ce logiciel est obligatoire pour postuler à l'offre. Merci de notifier sur votre cv votre niveau de compétence sur ce logiciel.

Vous serez amené à prendre votre poste de jour ou de nuit.
La maitrise de l'anglais est impérative.
Au quotidien, vos missions sont variées :
Faire les check in et check out
S'assurer de la satisfaction du client et traiter les éventuelles réclamations
Vérifier la disponibilité des salles et des chambres (gestion planning)...

Votre profil :
- Bonne maîtrise de la facture client
- Aisance dans les relations téléphoniques
- Excellente présentation
- Anglais courant
- Fortes qualités relationnelles et sens de l'écoute
- Rigueur dans votre organisation
- Autonomie et créativité