Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 1801.80 Euros à 1900.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  Hôtellerie
  tourisme, du sport, commerce

Description de l'offre

Missions principales
- Accueil des clients : Assurer l'accueil physique et téléphonique des membres et visiteurs, les informer sur les services proposés et répondre à leurs demandes.
- Gestion des réservations : Prendre en charge les réservations des départs, des cours et des événements spéciaux.
- Encaissements : Effectuer les opérations de caisse liées aux green-fees, locations de matériel et autres services.
- Promotion des services : Informer les clients sur les offres en cours, les événements à venir et les différentes formules d'abonnement. Rédaction de contenu et support de communication interne et réseaux sociaux.
- Support administratif : Participer à diverses tâches administratives telles que la gestion des emails, la mise à jour de bases de données et la rédaction de documents.
- Proshop : Achalandage et inventaire du stock
- Diverses missions en polyvalence


Profil recherché
- Formation : Diplôme dans le domaine du tourisme, du sport, de l'hôtellerie, du commerce ou de la gestion.
- Compétences relationnelles : Excellente présentation, sens de l'écoute, aisance à communiquer et capacité à s'adapter à une clientèle variée.
- Compétences organisationnelles : Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook,) et aisance avec les logiciels de réservation (Netgolf)