ASSISTANT COMMERCIAL - SECRETAIRE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion de la relation client (CRM)
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Faciliter la communication interne et externe
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Description de l'offre

Entreprise SARL PEREZ MANUEL chercher ASSITANTE COMMERCIALE-SECRETAIRE dans le domaine de rénovation.
Nous proposons le contrat CDI avec le salaire à partir de 2100.00€ BRUT avant impôt, carte ticket resto.

- Traiter les appels téléphoniques pour les sociétés
- Traiter et imprimer tous les mails reçus
- Taper et envoyer les devis
- Envoyer les facturations, suivi des règlements
- Relance les factures impayées
- Traiter les bons de commande de la part des ouvriers chantier
- Traiter les factures des fournisseurs
- Suivre les dossiers litiges
- Prendre rendez-vous avec les clients
- Gestion des rendez-vous, compte-rendu de réunion
- Utiliser les techniques de communications
- Participer aux réunions avec la direction
- Gérer les phasages interventions
- Traiter les réclamations clientèles
- Maîtrise de l'outil bureautique
- Publications sur les réseaux sociaux
- Gestion et coordination du planning
- Utilisation d'Outlook mail et agenda (Pack Office)
- Gestion clients : Prospection, Négociation
- Accueil physique
- Toutes les tâches administratives
- Connaissance utilisation l'Instagram, FaceBook, Linkedln
- Utilisation logiciel EBP
- Réalisation de devis
- Suivi de chantier
- Suivi des sous-traitant

Compétences professionnelles sont requises :
- la bonne connaissance des domaines d'activités dans lesquels il opère
- les solides connaissances en matière de droit commercial
- la capacité à développer un vaste réseau de contacts
- l'excellente communication orale et écrite, en tant qu'ambassadeur
- les meilleures techniques de prospection client
- les techniques de négociation avec les clients et partenaires
- l'esprit d'équipe lorsqu'il s'agit de mobiliser son réseau de contacts