Chargé d'accueil (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 12.0 Euros à 12.01 Euros sur 0.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Principes de la relation client
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la confidentialité des informations
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Fournir des informations générales sur l'entreprise
• Garantir un suivi administratif
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Relayer de l'information
• Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée

Description de l'offre

Community Associate (H/F)

Ce poste est au cœur de notre organisation et constitue un rôle essentiel où vous aurez l'occasion de fournir
un service à la clientèle de premier ordre.

Vous ferez partie d'une équipe dynamique et évoluerez dans un
environnement de travail stimulant et chaleureux.

Ce que nous attendons de vous :

- Accueillir chaque jour nos clients de manière chaleureuse
- Apporter un support opérationnel
- Délivrer un service exceptionnel aux clients
- Travailler en équipe pour atteindre des objectifs

Que pouvons-nous faire pour vous ?

Vous êtes au bon endroit, si vous cherchez :

- La possibilité d'intégrer un groupe en perpétuelle évolution
- Une excellente formation initiale et un apprentissage continu
- Une progression professionnelle rapide
- Des variables atteignables et généreux

Autres avantages :

- Mutuelle
- Comité d'entreprise
- Participation sur les frais de transports
- Titres-restaurant
À propos de vous

Ce qui compte vraiment, c'est que vous ayez le bon état d'esprit. Nous vous fournirons tout le nécessaire
pour que vous puissiez construire une carrière fantastique au sein d'IWG. Tout ce que vous devez apporter,
c'est :
- D'excellentes aptitudes de communication et un bon relationnel
- Une attitude positive et déterminée
- La capacité à suivre des directives
- Le meilleur de vous-même chaque jour et la détermination d'être encore meilleur demain