Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 18 Mois

Durée de travail

temps partiel - 17H30 Autre (temps partiel - 17H30 Autre)

Expérience

12 Mois

Salaire

Mensuel de 1200.0 Euros à 1300.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Connaissances SAP -Idéalement module SD Exigé

Description de l'offre

Dans le cadre de son développement, Amann France recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour intégrer son équipe du service Customer Service Center (CSC). Vous jouerez un rôle clé dans le traitement complet des commandes et dans le soutien actif aux clients et partenaires commerciaux.
Vos responsabilités principales
- Suivi d'un portefeuille clients défini et développement de relations personnalisées
- Saisie et traitement des commandes (manuelles et électroniques)
- Vérification des délais, gestion des stocks et des expéditions
- Élaboration et suivi des devis commerciaux
- Envoi des factures et gestion des retours
- Gestion des demandes spécifiques (ex. : coloris personnalisés, étiquetages spéciaux)
- Mise à jour des données clients (tarifs, conditions commerciales, augmentations de prix)
- Création d'avoirs et de notes de crédit.
Dans l'idéal, vous maitrisez le logiciel SAP.