Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

Horaire de 12.00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
• Gestion des budgets hôteliers
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client
• Utiliser les outils numériques

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  Tourisme
  ou hotellerie restauration
• Bac+2 ou équivalents
  Tourisme

Description de l'offre

Missions :
- Enregistre les réservations clients
- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente
Aptitudes et qualités :
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service,
- Esprit d'équipe,
- Capacité d'écoute et d'anticipation
- Présentation soignée, bonne élocution,
- Dynamisme
- Esprit commercial
- Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes et compétences
- Bonnes connaissances de l'environnement Windows
- Maîtrise Anglais professionnel
Planning tournant sans coupure: le matin 07H00 / 15H30, l'après midi 15H00 / 23H30.
Poste disponible de suite.