FORMATION CONSEILLER CLIENTÈLE (F/H)+ CDD 6 MOIS (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11.88 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Techniques pédagogiques
• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client

Description de l'offre

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Rejoignez une aventure passionnante !

Vous cherchez à débuter une carrière dynamique et pleine de défis ? Nous recrutons 18 Chargé(e)s de Clientèle Débutants (F/H) pour un client innovant dans le service client par téléphone, situé dans la métropole lilloise. Une opportunité à ne pas manquer pour ceux qui veulent évoluer dans un secteur en plein essor !
Pourquoi nous rejoindre ?

- Formation sur mesure : Initiez-vous au métier de Conseiller Client (F/H) grâce à une formation complète et personnalisée.
- Opportunités à long terme : Une fois la formation terminée, un poste stable vous attend pour faire grandir votre carrière.
- Lancez votre carrière dans la Relation Client et devenez acteur(trice) du succès de nos clients !

Votre parcours avec nous :
Formation de qualité : Commencez par une formation spécialisée en Relation Client, reconnue sur le marché lillois.
Intégration sur le terrain : Devenez rapidement Conseiller Client (F/H) au sein de notre plateau téléphonique à Tourcoing après votre formation.
Votre mission : En tant qu'Ambassadeur de la Satisfaction Client, vous serez en charge de :
-Conseiller et aider : Traitez les demandes des clients en offrant des solutions adaptées.
-Assurer la satisfaction : Respectez les processus pour garantir un service de qualité, tout en apportant une touche personnelle et chaleureuse.

Les outils qui vous accompagnent :
Appels entrants (avec quelques appels sortants occasionnels).
Communication via mail, chat et réseaux sociaux pour une expérience client enrichie et diversifiée.

Conditions de travail :
Amplitudes horaires : De 08h00 à 20h00, du lundi au samedi.
Télétravail possible : Après 4 mois d'ancienneté, profitez de 4 jours de télétravail par semaine.

Avantages :

Formation gratuite et indemnisée par Pôle Emploi dans le cadre du dispositif POE.

Formation de qualité, reconnue par les professionnels du secteur.
Stabilité de l'emploi à long terme dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Vous êtes notre profil idéal si :
Ambitieux(se) et dynamique, vous êtes prêt(e) à vous investir.
Vous avez une excellente élocution et une très bonne orthographe.
Vous aimez le travail d'équipe et êtes motivé(e) à vous épanouir dans le domaine de la Relation Client.