Conseiller clientèle bancaire à distance (h/f)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 27000.00 Euros à 30000.00 Euros sur 13 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Élaborer une stratégie commerciale

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

SOCIETE GENERALE, en partenariat avec l'organisme de formation TMK PERFORMANCES, recrute ses futurs Conseillers Relation Clientèle à distance (h/f).

Le conseiller clientèle en Centre de Relations Clients (h/f) assure la relation à distance personnalisée avec le client sur les différents canaux de contact à distance. Il développe la banque omnicanal en veillant à un haut niveau de satisfaction client. Il conseille les clients et leur propose des produits et services bancaire personnalisés.

Vos missions:
- Prendre en charge tout types d'appels, soit en direct soit en appui des agences
- Optimiser son temps d'appel pour satisfaire le plus grand nombre de clients dans la journée
- Proposer des solutions permettant de répondre aux besoins des clients dès la 1ère commande
- Identifier les opportunités commerciales à toutes les étapes du parcours du client
- Délivrer un service de qualité au client (prise ne charge, pertinence de la réponse...)
- Respecter les règles de sécurité des opérations.
- Développer sa montée en compétences et son esprit d'équipe avec les autres acteurs de l'équipe

Profil:
- diplômé d'un bac minimum et une expérience en vente ou secteur bancaire
- Autonome dans sa relation avec les clients
- A l'aise avec les technologies digitales

Rythme de travail: Du lundi au vendredi ou du mardi au samedi. Amplitude horaire de 7H50 à 20H08.

Le recrutement se fait via une POE ( préparation opérationnelle à l'emploi) en amont du CDI: formation obligatoire financée par France Travail du 3 juin au 8 aout 2025, dans les locaux de TMK Performances ou en distanciel . Vous devez OBLIGATOIREMENT être inscrit à France Travail pour pouvoir candidater.
Suite à votre candidature, vous serez amené(e) à participer à une réunion d'information collective chez TMK Performances avec passation de tests et entretiens individuels. En cas de réussite, vous participerez à la session de recrutement finale avec l'employeur le 19 Mai.