Réceptionniste tournant (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 7 Mois

Durée de travail

40H Travail en journée (40H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

1650 NETS

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

Réceptionniste Tournant
Bartaccia hôtel**** Propriano, Corse du Sud
Contrat : CDD
Période : 15/04/2024 au 31/10/2024

Mission du Réceptionniste Tournant H/F :

- Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, le réceptionniste assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci
- Assurer un accueil personnalisé et attentionné (check-in, check-out, prise de réservation)
- Assurer les formalités administratives liées au séjour de nos clients
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
- Votre priorité est la satisfaction du client et de fidéliser la clientèle
- Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution
- Vous êtes en charge de la facturation, de l'encaissement et du contrôle de caisse
- Renseigner les Clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Assurer le standard téléphonique de la Réception
- Réaliser les contrôles des dossiers Clients et organiser les séjours des Groupes
- Participer à la satisfaction de la Clientèle par son engagement, son esprit d'équipe et sa motivation
- Être à l'écoute des remarques clients et les partager avec l'équipe et votre responsable hiérarchique
- Travail 2 nuits et 3 journées par semaine

Expérience professionnelle :

- Esprit d'équipe et discrétion
- Rapidité, efficacité, rigueur, créativité, adaptabilité
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Organisation, polyvalence et rigueur
- Enthousiasme, dynamisme et flexibilité
- Sens de la discipline
- Bonne pratique de l'informatique (Pack office)
- Maîtrise des logiciels PMS, Channel Manager
- Excellente maitrise de l'anglais (Oral et Écrit) + 2 -ème langue souhaitée


Avantages :

- Partager une expérience unique et de s'épanouir au sein d'une équipe professionnelle et chaleureuse
- Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur
- Remises jusqu'à 50% en fonction des périodes, sur l'hébergement et la restauration, pour la famille directe
- Une restauration du personnel de qualité préparée par nos équipes et un restaurant accessible pour chaque déjeuner et diner, même durant vos jours de repos
- Mise à disposition d'une blanchisserie pour le personnel
- Tenue de travail entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
- Logiciel et outils informatiques dernière génération (e-pack hygiène)
- Nuit découverte de l'établissement : nuitée, petit déjeuner pour vous et la personne de votre choix
- Planning d'activités extérieurs organisées par l'employeur (exemple : plage.)