Chargé de Recouvrement Spécialiste Grands Comptes (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Mensuel de 38000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client
• Mettre en place des actions de prospection
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Recueillir et analyser les besoins client

Description de l'offre

DN Recrutement recherche pour son client, un acteur majeur dans son secteur situé à Argenteuil (95), un Chargé de Recouvrement expert sur les Grands Comptes H/F en CDI.

Au sein du service Recouvrement Grands Comptes, vous jouerez un rôle essentiel dans l'optimisation du processus de recouvrement.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Améliorer, appliquer et veiller au respect des processus de recouvrement existants.
- Assurer le recouvrement opérationnel des impayés par divers canaux (appels, mails, courriers, plateformes, portails, réunions clients).
- Gérer un portefeuille clients dédié : relances systématiques, analyses précises, pointage rigoureux et lettrage détaillé des comptes clients.
- Collaborer étroitement avec divers services transverses à travers des comités mensuels impliquant les départements - commerciaux, financiers et de facturation ainsi que la gestion des litiges.
Suivre les encaissements pour atteindre les objectifs définis.
- Élaborer et superviser des reportings variés et pertinents.
- Fournir un support efficace au management de l'équipe en lien direct avec le Responsable de Service.
- Contribuer activement à la réduction du compte clients et à l'optimisation du DSO (Days Sales Outstanding).
- Participer de manière proactive à la gestion du contentieux.
- Mettre régulièrement à jour les bases de données clients


Profil recherché :

- Vous possédez une expertise reconnue dans le recouvrement des Grands Comptes avec une expérience significative d'au moins 5 ans.
- Autonomie élevée combinée à un bon esprit d'équipe. Excellente capacité à gérer les priorités multiples.
- Aisance relationnelle développée et sens aigu de la relation client.
- Diplomatie naturelle associée à une rigueur professionnelle. Adaptabilité exemplaire alliée à une ténacité résiliente.
- Connaissance approfondie des procédures de contentieux ainsi que des procédures collectives.
- Bonne maitrise d'Excel : TCD, Recherches V.



Type de contrat : CDI
Lieu : Argenteuil (95)
Rémunération annuelle : entre 38 000 et 40 000 euros + Variable représentant 10% du salaire annuel brut + Participation

Si vous aspirez à intégrer une entreprise en forte croissance où l'humain est central dans toutes les démarches concrètes mises en place alors nous attendons votre candidature ! Ce poste offre une expérience professionnelle enrichissante où chaque jour apporte ses nouveaux défis