Technicien de support et d'exploitation Informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Grille de la fonction publique

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Administrer un système d'informations Exigé
• Apporter une assistance technique aux équipes Exigé
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives Exigé
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques Exigé
• Réaliser la maintenance de premier niveau Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  BTS en informatique

Description de l'offre

DESCRIPTIF DU POSTE
Assurer l'installation et garantir le fonctionnement des équipements locaux dans le cadre du déploiement des solutions et traiter les incidents affectant ces équipements.

ACTIVITES PRINCIPALES
- Gérer et maintenir le parc matériel IT et optimiser son utilisation.
- Installer, mettre à jour les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur (bureautique, métier, biomédical, réseaux).
- Réaliser des tâches d'exploitations journalières (surveillance des systèmes / réseaux / sécurité / applicatifs)
- Création et mise à jour de documentations / procédures d'exploitation
- Procéder à des actions correctives dans un cadre prédéfini.
- Prise en charge des demandes utilisateurs (gestion de tickets)
- Sensibilisation des utilisateurs à la meilleure utilisation possible des outils numériques et à la sécurité informatique.
- Participer à l'élaboration des cahiers des charges techniques lors des consultations
- Relations privilégiées avec les fournisseurs et éditeurs.
- Réaliser de la Veille informatique
- Administration, gestion et suivi d'incidents sur le système de téléphonie

COMPETENCES
Connaissances informatiques générales :
- Réseau, sécurité, Domaine Windows, outils numériques en général
- Maîtrise approfondie des environnements Windows serveurs

SAVOIR-FAIRE REQUIS :
- Travailler en équipe / avec les utilisateurs
- Assurer une maintenance
- Diagnostiquer
- Communiquer
- Mettre en œuvre une technique, un outil, un système

SAVOIR ETRE REQUIS
- Qualités relationnelle
- Rigueur et méthode
- Dynamisme et polyvalence
- Capacités de rédaction, expression écrite
- Capacités d'initiative
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Présence et ponctualité
- Discrétion

Spécificité du poste
Intervention net déplacement sur un site de la direction commune distant de 20km - Véhicule de l'établissement en mise en disponibilité