Réceptionniste en hôtellerie polyvalent expérimenté (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s) - Réceptionniste d'hôtel

Salaire

Selon profil/expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Traitement des formalités administratives
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Hôtellerie
  Ecole d'hôtellerie

Description de l'offre

Vos missions :
- Accueil et relation client

Accueil des clients et assurance de leur satisfaction
Assurer les enregistrements et départs des clients
Contrôler les moyens de paiement
Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour

- Petits déjeuners et espaces communs

Service du petit-déjeuner
Gestion du stock et commande
Assurer l'entretien et la propreté des espaces communs
Anticiper les demandes des clients et être force de proposition

- Réservations et développement commercial

Répondre au standard téléphonique
Traiter les demandes envoyées par courriel
Renseigner les clients sur les prestations et les tarifs des chambres
Gérer les réservations et l'occupation des chambres
Veiller au respect des règles et stratégies tarifaires mises en place
Fidéliser la clientèle en développant la prise de nouvelles réservations en direct

Informations complémentaires :

Poste à pourvoir immédiatement.
Rémunération motivante en fonction de la qualité du profil
2 jours de repos hebdomadaire.
Travail en continu et en coupure.

Nous recherchons une personne autonome sur ce poste avec une expérience au minimum de 2 ans en tant que réceptionniste.