Assistant funéraire H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2250.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Législation funéraire
• Produits et services funéraires
• Techniques funéraires
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
• Gérer des réclamations et litiges
• Identifier, traiter une demande client
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Ordonnancer des obsèques
• Procéder à l'encaissement
• Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement
• Recueillir et analyser les besoins client
• Respecter la confidentialité des informations
• Utiliser des logiciels spécifiques

Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents
  Service funéraire
  Conseiller funéraire idéalement

Description de l'offre

Dans le cadre de notre développement nous sommes à la recherche de notre futur(e) conseiller(ère) funéraire pour rejoindre notre équipe. Possibilité de formation en interne.

Vos missions:
- Accueillir et conseiller les familles dans le choix des prestations funéraires adaptées à leurs besoins,
- Assurer la vente de produits funéraires : contrats obsèques, monuments funéraires, articles funéraires, fleurs,
- Assurer le suivi administratif : réalisation de diverses taches administratives (téléphone, mails, rédaction de devis)

Profil recherché : Diplôme conseiller funéraire idéalement.