Chargé / Chargée de relation client (H/F)
Offre publiée le 17/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 23000.0 Euros à 23100.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- SOGAREP
- Secteur d'activité
- Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. (Code NAF 82.99Z)
Société de gestion administrative des contrats d'assurances collectives Santé et Prévoyance, nous gérons les contrats vendus par AXA et souscrits par les entreprises au profit de leurs salariés.
Description de l'offre
En rejoignant la SOGAREP, vous aurez l'assurance d'intégrer une équipe de gestionnaires dynamiques et solidaires au sein d'une entreprise en fort développement. SOGAREP, filiale d'AXA de plus de 800 salariés, est spécialisée dans la gestion des contrats santé collectifs.
Nous recherchons des Chargés de gestion clients (H/F) pour notre service « Gestion des bénéficiaires ».
DATE DE PRISE DE POSTE : 12 mai 2025
Après une formation interne et l'accompagnement d'un référent, vos missions seront :
- Enregistrer les adhésions
- Effectuer les mises à jour administratives et les modifications de situation
- Effectuer le suivi des télétransmissions CPAM
- Gérer la portabilité : ouverture des droits et contrôle des justificatifs
- Gérer les adhésions FGI (individuelle) : création/radiation des adhésions, suivi des adhésions, sorties de fonds (remboursement des cotisations), mise en demeure.
- Répondre aux demandes effectuées depuis l'Espace Client, l'Espace Santé Entreprise (ESE) et les différentes messageries.
- Effectuer l'émission et la réception d'appels téléphoniques nécessaires à l'activité
Profil attendu :
Débutant ou expérimenté, vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse, vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique et l'outil informatique? Le sens de la relation client est au cœur de votre ADN ? Vous avez une bonne capacité d'adaptation ?
Alors n'hésitez pas à postuler, ce poste est peut être pour vous !
Conditions de travail / Avantages :
- Horaires flexibles entre 8h et 18h du lundi au vendredi avec des plages fixes.
- Bonne ergonomie des postes de travail (double écran, fauteuil ergonomiques .)
- Locaux lumineux et climatisés
- Espace de restauration (indoor et outdoor)
- Politique RH prenant en compte la Qualité de Vie et les Condition de Travail
mais également :
- Carte titre restaurant (8€ par jour travaillé avec une prise en charge de 60% par l'entreprise)
- Télétravail partiel après l'acquisition d'une certaine autonomie sur le poste
- Mutuelle avantageuse (cotisation faible)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 191HRZL
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de relation client
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