Réceptionniste (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 9 Mois

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 24200.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Description de l'offre

Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste dévoué et dynamique pour rejoindre notre équipe au Château de Pommard. Votre mission principale sera d'accueillir les clients et de leur fournir un service à la clientèle exceptionnel, le tout avec une personnalité enjouée qui fait que nos clients se sentent bien. Si vous êtes passionné par la région viticole de Bourgogne et aimez travailler avec des clients internationaux du monde entier, cela pourrait être une excellente opportunité pour vous.

Responsabilités

- Accueillir et servir les clients en personne et par téléphone tous les jours
- Réserver des dégustations pour les clients et recueillir toutes les informations nécessaires (coordonnées)
- Gérer les réservations en ligne et par téléphone, fournir des aperçus des dégustations et répondre aux questions
- Régler la caisse enregistreuse, y compris le respect des procédures d'ouverture et de fermeture du jour, de la semaine, du mois et de l'année
- Agir comme point de référence pour les clients qui ont besoin d'aide ou d'information et qui répondent à leurs souhaits et exigences
- Être un ambassadeur de Château de Pommard et garantir un excellent niveau de satisfaction client